Diagnóstico y limpieza
El PC va lento o se bloquea. Buscamos qué lo frena, quitamos lo que sobra y lo actualizamos.
35 €30-45 min
Soporte informático remoto
Mira tu pantalla mientras la arreglamos.
Tú inicias la sesión, ves cada paso en directo y la cierras cuando quieras. El precio es fijo y lo sabes antes.
Sin acceso permanenteNinguna contraseña bancariaPago online por adelantado
sesion-remota · ejemploen curso
- ✓Presupuesto confirmado y pagado online
- ✓Sesión iniciada por ti
- ✓Programas de inicio revisados: 14 encontrados
- ✓9 programas innecesarios desactivados
- ✓Archivos temporales limpiados: 3,2 GB liberados
- ✓Revisión final: todo funciona
Duración 25:20Pagado online 35 €
Quién trabaja para ti
Técnicos especializados, a tu disposición.
Soporte técnico ITAssistTécnicos especializados · remoto
Detrás de cada solicitud hay un técnico que conoce el problema, trabaja con orden y te explica lo que hace. Sin respuestas automáticas: hablas con quien interviene en tu ordenador.
- Windows y PC
- Correo y copias
- Seguridad
- Impresoras
- Solo te contactamos si nos escribes túNunca te llamamos por iniciativa propia: quien lo hace casi siempre es una estafa.
- La sesión la inicias túLa ves en tiempo real y la cierras cuando quieras.
- Ninguna contraseña bancariaNunca pedimos contraseñas ni códigos de cuentas, tarjetas o banca online.
- Precio por escrito antesSin sorpresas: si hace falta algo más, decides tú.
Servicios para particulares
Problemas habituales, tarifa clara
Cada intervención tiene un precio fijo comunicado antes de empezar. Si hace falta algo más, te avisamos y decides tú.
Virus y seguridad
Eliminación de virus y programas no deseados, y protección de cuentas y sistema.
49 €60 min
Correo, impresora, copia
Configuración guiada del correo, la impresora y las copias de seguridad de tus archivos.
45 €45-60 min
Restauración de Windows
Reinstalación y recuperación de la configuración cuando el sistema ya no se puede reparar.
79 €90 min
Asistencia por horas
Varios problemas en una sesión, o ayuda continua para un pequeño negocio.
55 €1 hora
¿No encuentras tu problema?
Descríbelo con tus palabras. Te respondemos con precio y duración, sin compromiso.
EscríbenosEl precio exacto siempre se confirma por escrito antes de la intervención.
Cómo funciona
De la solicitud al problema resuelto
- 01
Cuéntanos el problema
Rellenas el formulario. Te respondemos con precio y duración antes de hacer nada.
- 02
Confirmas y pagas online
Aceptas el presupuesto y pagas con el enlace seguro que te enviamos. Acordamos juntos la hora.
- 03
Nos conectamos
Tú inicias la sesión remota y la ves en directo. Puedes detenerla cuando quieras.
- 04
Lo resolvemos y te lo explicamos
Te contamos qué hemos hecho y cómo evitar que se repita.
Para despachos y pequeños negocios
Un técnico siempre disponible
Una cuota mensual fija para mantener los equipos actualizados, las copias de seguridad revisadas y ayuda rápida cuando la necesites.
Básico
129 €al mes, hasta 3 puestos
- Actualizaciones y control de seguridad
- Revisión mensual de las copias
- 2 horas de asistencia remota incluidas
Recomendado
Despacho
279 €al mes, hasta 6 puestos
- Todo lo del plan Básico
- 4 horas de asistencia remota incluidas
- Respuesta en media jornada laboral
- Informe mensual de estado y riesgos
A medida
Presupuestomás puestos o necesidades especiales
- Horas y tiempos de respuesta acordados
- Acuerdo escrito de tratamiento de datos
- Persona de contacto dedicada
Pedir ayuda
Cuéntanos qué pasa
Cuantos más detalles nos des, más preciso será el presupuesto. Te respondemos con precio y duración, sin compromiso.
¿Prefieres escribirnos directamente?
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la asistencia remota?
Te enviamos el presupuesto, lo confirmas y pagas online. Después instalas un programa de conexión que te indicamos, inicias la sesión y ves todo lo que hacemos. Al final cierras la sesión y la conexión termina.
¿Es seguro dar acceso a mi ordenador?
Lo es si se lo das a quien has contactado tú y solo mientras dura el trabajo. Nunca te pediremos contraseñas bancarias y no seguimos conectados después.
¿Cuánto cuesta y cuándo se paga?
El precio es fijo y te lo comunicamos antes de empezar. Se paga online, por adelantado, con el enlace que recibes junto al presupuesto. Si por causas nuestras no podemos realizar la intervención, devolvemos el importe.
¿Recibo factura o recibo?
Sí, por cada intervención recibes el documento fiscal que corresponda. Las empresas pueden indicar su NIF y sus datos de facturación en la solicitud.
¿Qué programa tengo que instalar para el acceso?
Antes de la sesión te indicamos qué usar. A menudo basta Asistencia rápida, incluida y gratuita en Windows 10 y 11: la inicias tú y nos das un código. O te indicamos un programa gratuito de conexión. En cualquier caso, tú inicias y cierras la sesión.