Aviso de privacidad

Última actualización: 06/10/2026

Responsable del tratamiento

ITAssist. Contacto: info@itassist.it.

Datos que recogemos

A través del formulario recogemos tu nombre, tu correo electrónico y la descripción del problema que escribes. Como cualquier sitio web, el servidor de alojamiento registra datos técnicos de navegación (dirección IP, fecha y hora, página solicitada) por seguridad y funcionamiento.

Para qué y con qué base legal

Usamos los datos del formulario solo para responderte y, si lo deseas, para prestar el servicio solicitado (medidas precontractuales y contrato, art. 6.1.b RGPD). Conservamos los datos fiscales de un encargo para cumplir obligaciones legales (art. 6.1.c).

Pagos

Los pagos se hacen online a través de un proveedor de servicios de pago externo. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta o cuenta: los trata directamente el proveedor según su propio aviso de privacidad.

Cuánto tiempo los conservamos

Las solicitudes que no terminan en un encargo se eliminan en un máximo de 12 meses. Los documentos fiscales de un encargo se conservan durante los plazos que fija la ley.

Quién puede ver los datos

Los datos los tratamos nosotros, los proveedores técnicos que alojan el sitio y el correo (alojamiento de Register.it) y el proveedor de pagos. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios.

Cookies y seguimiento

El sitio no usa cookies de perfilado ni analítica de terceros. Las fuentes y los scripts están alojados en el propio sitio. Solo puede usarse lo necesario para el funcionamiento técnico de WordPress.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición escribiendo al contacto indicado. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos (garanteprivacy.it) o ante la de tu país.

Asistencia remota

Durante una sesión podemos ver datos de tu ordenador. Los usamos solo para resolver el problema solicitado, no los copiamos y no seguimos conectados después. Los negocios que necesiten un servicio continuo pueden firmar un acuerdo escrito de tratamiento de datos.