Condizioni del servizio
Servizio
ITAssist offre assistenza informatica da remoto a privati e piccole attività: diagnosi, pulizia, sicurezza, configurazioni, ripristino di Windows e assistenza a ore o in abbonamento. Chi presta il servizio è indicato nelle Note legali.
Preventivo e prezzo
Prima di iniziare ricevi per iscritto prezzo e durata prevista. Se durante l'intervento serve altro, ti avvisiamo e procediamo solo se confermi.
Pagamento
Il pagamento si effettua online, in anticipo, con il link sicuro che ricevi insieme al preventivo confermato. L'intervento viene fissato dopo il pagamento. Gli abbonamenti si pagano in anticipo ogni mese.
Mancata esecuzione e rimborso
Se per cause riconducibili a noi non è possibile eseguire l'intervento, rimborsiamo l'importo pagato per la parte non eseguita.
Diritto di recesso dei consumatori
Se sei un consumatore, per i servizi a distanza hai diritto di recesso entro 14 giorni, secondo il Codice del Consumo. Se chiedi espressamente di iniziare il servizio prima della scadenza di questo termine, e il servizio viene eseguito per intero, perdi il diritto di recesso.
Sessione remota e sicurezza
La sessione è avviata da te e puoi interromperla in ogni momento. Non ti chiediamo mai password o codici di conti bancari e carte, e non ti contattiamo di nostra iniziativa.
Backup e responsabilità
Prima di interventi rischiosi ti consigliamo una copia dei dati importanti. Rispondiamo dei danni dovuti a nostra colpa nei limiti consentiti dalla legge; nulla di quanto scritto limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori.
Dati personali
I dati sono trattati come descritto nell'informativa sulla privacy.
Legge applicabile
Si applica la legge italiana. Per i consumatori restano ferme le norme inderogabili a loro tutela.